ساخت محصول عادتساز
مدیران محصول و طراحان تجربه کاربری که به دنبال افزایش نرخ درگیری و بازگشت کاربران هستند.
درباره دوره
معرفی دوره
چرا برخی از محصولات دیجیتال بدون نیاز به کمپینهای تبلیغاتی پرهزینه یا ارسال مداوم نوتیفیکیشنهای آزاردهنده، به بخشی جداییناپذیر از زندگی روزمره ما تبدیل میشوند؟ راز موفقیت این محصولات در درک عمیق روانشناسی رفتار و پیادهسازی چرخه هوک (The Hook Model) نهفته است. وقتی محصولی با احساسات درونی و عادات ذهنی کاربر گره میخورد، کاربر برای رفع نیازها و تسکین تنشهای احساسی روزمره خود، بدون تفکر آگاهانه به سراغ آن میرود.
در این دوره آموزشی، بر اساس بینشهای کتاب مرجع Hooked، گامبهگام یاد میگیرید که چگونه چرخههای عادتساز پایدار و اخلاقی طراحی کنید. از روانشناسی عصبشناختی گانگلیونهای پایهای گرفته تا مهندسی سادگی در فاز عمل، ایجاد ولع با پاداشهای متغیر و انباشت ارزش در فاز سرمایهگذاری، تمامی مفاهیم همراه با سناریوهای ملموس و چالشهای تحلیلی پلتفرم دیپ یار بررسی میشوند.
سرفصلهای دوره:
- فصل ۱ — چرخه هوک و مبانی شکلگیری عادت: آشنایی جامع با ساختار ۴ مرحلهای هوک، عصبشناسی عادت و ماتریس منطقه عادت.
- فصل ۲ — محرکها؛ جرقههای بیرونی و ریشههای درونی: طراحی محرکهای بیرونی ۴گانه و کشف ریشه احساسات منفی با تکنیک ۵ چرا.
- فصل ۳ — فاز عمل و مهندسی سادگی: فرمول رفتار فاگ، ابعاد ۶ گانه سادگی، تقدم کاهش اصطکاک و سوگیریهای شناختی.
- فصل ۴ — پاداش متغیر و مهندسی دوپامین: ترشح دوپامین، انواع سهگانه پاداش (قبیله، شکار، خود) و پایداری تعامل.
- فصل ۵ — فاز سرمایهگذاری و چرخههای عادت: ذخیرهسازی ارزش، بارگذاری محرک بعدی و بستن حلقههای تکرارشونده.
- فصل ۶ — ممیزی اخلاقی، تست عادت و اجرای عملی: ماتریس دستکاری، پروتکل تست عادت و طراحی بوم هوک برای محصول واقعی.
اهداف و دستاوردهای یادگیری:
- کالبدشکافی و طراحی چرخه چهارمرحلهای هوک (محرک، عمل، پاداش متغیر، سرمایهگذاری) در محصولات دیجیتال
- فرمولبندی و اتصال محرکهای بیرونی به نیازها و احساسات منفی تکرارشونده درونی با تکنیک ۵ چرا
- بهینهسازی فاز عمل از طریق مدل رفتار فاگ (B=MAP) و حذف اصطکاکهای رفتاری و شناختی
- مهندسی سیستمهای پاداش متغیر در سه دسته (قبیله، شکار، خود) با حفظ خودمختاری کاربر
- طراحی فاز سرمایهگذاری برای انباشت ارزش ذخیرهشده و بارگذاری خودکار محرک چرخههای بعدی
- ممیزی اخلاقی محصولات با ماتریس دستکاری و اجرای پروتکل ۳ گام تست عادت برای سنجش رفتارهای واقعی
منابع دوره
کتابهایی که این دوره بر اساس آنها طراحی شده است.
سرفصلها و درسها
ساختار دوره را فصل به فصل مرور کن و هر ویدیو را پخش کن.