معرفی دوره چرا کاربران با وجود علاقه صادقانه و ثبت‌نام در یک محصول دیجیتال، پس از چند روز آن را رها می‌کنند؟ چرا آموزش دادن به کاربران و اضافه کردن مقالات راهنما یا بنرهای تبلیغاتی، تقریباً هیچ تاثیری در تغییر رفتارهای مالی، سلامتی، تحصیلی یا کاری آن‌ها ندارد؟ واقعیت این است که فاصله عمیقی میان نیت و خواست آگاهانه انسان با عمل واقعی او در دنیای مادی وجود دارد که به آن شکاف نیت-عمل (Intention-Action Gap) می‌گویند. در این دوره آموزشی جامع که بر پایه آموزه‌ها، متدولوژی و آزمایش‌های بالینی کتاب مرجع Designing for Behavior Change (استیون وندل) طراحی شده است، فرآیند گام‌به‌گام و علمی تبدیل بینش‌های روان‌شناسی شناختی و اقتصاد رفتاری به ویژگی‌های موفق محصولی را می‌آموزید. از درک سیستم‌های دوگانه پردازش ذهن و مهندسی قیف عمل ۶ مرحله‌ای CREATE گرفته تا تفکیک اکشن از اوتکام، ترسیم نقشه‌های رفتاری، طراحی پیش‌فرض‌های هوشمند، برنامه‌ریزی شرطی نیت‌های اجرایی، مهار الگوهای تاریک، و سنجش بی‌رحمانه ایمپکت با آزمایش‌های کنترل‌شده تصادفی (A/B) و مدل‌سازی پل داده، تمامی مباحث در قالب سناریوهای ملموس و چالش‌های تعاملی پلتفرم دیپ یار ارائه می‌شوند. سرفصل‌های دوره: فصل ۱ — مقدمه جامع، نقشه راه و مبانی علوم رفتاری: آشنایی عمیق با رسالت کتاب، داستان درس‌های تجربی HelloWallet، تبیین دو بال اصلی (DECIDE و CREATE)، ریشه‌یابی شکاف نیت-عمل و نقشه راه کل دوره. فصل ۲ — تعریف مسئله، تفکیک عمل از دستاورد و MVA: تفکیک سه‌گانه هدف بیزینس، پیامد کاربر و اقدام، و شکستن رفتارهای سنگین به کمینه اقدام پذیرفتنی. فصل ۳ — کاوش بستر تصمیم، پرسوناهای رفتاری و نقشه رفتاری: مثلث بستر اقدام، بخش‌بندی بر پایه عادات و موانع روانی، و تکنیک کارگاهی ترسیم نقشه رفتاری تا سطح ریز-اقدامات ۱ ثانیه‌ای. فصل ۴ — کالبدشکافی قیف عمل CREATE (بخش اول: نشانه، واکنش و ارزیابی): مهندسی نشانه و تسخیر توجه، اعتماد در ثانیه اول سیستم ۱، و ارزیابی سود/هزینه و زیان‌گریزی سیستم ۲. فصل ۵ — کالبدشکافی قیف عمل CREATE (بخش دوم: توانایی، زمان‌بندی و تجربه): رفع اصطکاک‌های ورودی و فاکتورهای کانال، ارتقای خودکارآمدی، غلبه بر کوته‌بینی زمانی و مهار بارهای تجربی گذشته. فصل ۶ — استراتژی‌های مداخله: دور زدن و خودکارسازی (Cheating): اصل «قبل از ترغیب، زحمت را بردار»، پیش‌فرض‌های هوشمند، رضایت یک‌باره و معماری غیرفعال. فصل ۷ — استراتژی‌های مداخله: تسهیل تصمیم و نیت‌های اجرایی: مهندسی تصمیم خودآگاه، تکنیک شرطی اگر-آنگاه پیتر گولویتزر و ابزارهای تعهد و گواه اجتماعی. فصل ۸ — استراتژی‌های مداخله: شکل‌دهی عادات و مهار رفتارهای منفی: حلقه‌های روتین و پاداش، چارچوب بازدارندگی (CREATE معکوس)، تکنیک‌های توقف عادات بد و مهندسی پیروزی‌های خرد. فصل ۹ — پیاده‌سازی، ابزار دقیق لاگ‌ها و اخلاق در علوم رفتاری: معماری لاگ‌ها از روز نخست، ماتریس اخلاقی ۴ بخشی، کالبدشکافی الگوهای تاریک و چک‌لیست شورای اخلاق. فصل ۱۰ — سنجش اثرگذاری، آزمایش‌های علّی و ارزیابی جامع: متدولوژی آزمایش‌های کنترل‌شده تصادفی (A/B, A/A, A/\text{Null})، رفع خطاهای آماری، پل داده (Data Bridge) و آزمون پروژه نهایی. اهداف و دستاوردهای یادگیری: کالبدشکافی فرآیند تصمیم‌گیری انسان با تکیه بر نظریه فرآیند دوگانه و غلبه بر شکاف نیت-عمل در محصولات فرمول‌بندی دقیق مسئله رفتاری با تفکیک سه‌گانه هدف شرکت، پیامد کاربر (Outcome) و کمینه اقدام پذیرفتنی (MVA) کشف جهان زیسته کاربر با پرسوناهای رفتاری و ترسیم نقشه رفتاری تا سطح ریز-اقدامات یک‌ثانیه‌ای عارضه‌یابی و رفع نشتی‌های شش‌گانه قیف عمل CREATE (نشانه، واکنش، ارزیابی، توانایی، زمان‌بندی، تجربه) به‌کارگیری اصل «قبل از ترغیب، زحمت را بردار» (Cheating) و معماری پیش‌فرض‌های هوشمند بدون اصطکاک طراحی نیت‌های اجرایی شرطی (اگر-آنگاه) برای بستن فاصله تصمیم تا عمل و تقویت خودکارآمدی کاربر مهار خریدهای تکانه‌ای و عادات نامطلوب با به‌کارگیری چارچوب بازدارندگی (CREATE معکوس) ممیزی اخلاقی محصولات بر اساس ماتریس ۴ بخشی تغییر رفتار و پیشگیری از افتادن در دام الگوهای تاریک اثبات تجربی اثرگذاری با آزمایش‌های کنترل‌شده تصادفی (A/B و A/Null) و ساخت مدل‌های پل داده (Data Bridge)

معرفی دوره چرا برخی از محصولات دیجیتال بدون نیاز به کمپین‌های تبلیغاتی پرهزینه یا ارسال مداوم نوتیفیکیشن‌های آزاردهنده، به بخشی جدایی‌ناپذیر از زندگی روزمره ما تبدیل می‌شوند؟ راز موفقیت این محصولات در درک عمیق روان‌شناسی رفتار و پیاده‌سازی چرخه هوک (The Hook Model) نهفته است. وقتی محصولی با احساسات درونی و عادات ذهنی کاربر گره می‌خورد، کاربر برای رفع نیازها و تسکین تنش‌های احساسی روزمره خود، بدون تفکر آگاهانه به سراغ آن می‌رود. در این دوره آموزشی، بر اساس بینش‌های کتاب مرجع Hooked، گام‌به‌گام یاد می‌گیرید که چگونه چرخه‌های عادت‌ساز پایدار و اخلاقی طراحی کنید. از روان‌شناسی عصب‌شناختی گانگلیون‌های پایه‌ای گرفته تا مهندسی سادگی در فاز عمل، ایجاد ولع با پاداش‌های متغیر و انباشت ارزش در فاز سرمایه‌گذاری، تمامی مفاهیم همراه با سناریوهای ملموس و چالش‌های تحلیلی پلتفرم دیپ یار بررسی می‌شوند. سرفصل‌های دوره: فصل ۱ — چرخه هوک و مبانی شکل‌گیری عادت: آشنایی جامع با ساختار ۴ مرحله‌ای هوک، عصب‌شناسی عادت و ماتریس منطقه عادت. فصل ۲ — محرک‌ها؛ جرقه‌های بیرونی و ریشه‌های درونی: طراحی محرک‌های بیرونی ۴گانه و کشف ریشه احساسات منفی با تکنیک ۵ چرا. فصل ۳ — فاز عمل و مهندسی سادگی: فرمول رفتار فاگ، ابعاد ۶ گانه سادگی، تقدم کاهش اصطکاک و سوگیری‌های شناختی. فصل ۴ — پاداش متغیر و مهندسی دوپامین: ترشح دوپامین، انواع سه‌گانه پاداش (قبیله، شکار، خود) و پایداری تعامل. فصل ۵ — فاز سرمایه‌گذاری و چرخه‌های عادت: ذخیره‌سازی ارزش، بارگذاری محرک بعدی و بستن حلقه‌های تکرارشونده. فصل ۶ — ممیزی اخلاقی، تست عادت و اجرای عملی: ماتریس دستکاری، پروتکل تست عادت و طراحی بوم هوک برای محصول واقعی. اهداف و دستاوردهای یادگیری: کالبدشکافی و طراحی چرخه چهارمرحله‌ای هوک (محرک، عمل، پاداش متغیر، سرمایه‌گذاری) در محصولات دیجیتال فرمول‌بندی و اتصال محرک‌های بیرونی به نیازها و احساسات منفی تکرارشونده درونی با تکنیک ۵ چرا بهینه‌سازی فاز عمل از طریق مدل رفتار فاگ (B=MAP) و حذف اصطکاک‌های رفتاری و شناختی مهندسی سیستم‌های پاداش متغیر در سه دسته (قبیله، شکار، خود) با حفظ خودمختاری کاربر طراحی فاز سرمایه‌گذاری برای انباشت ارزش ذخیره‌شده و بارگذاری خودکار محرک چرخه‌های بعدی ممیزی اخلاقی محصولات با ماتریس دستکاری و اجرای پروتکل ۳ گام تست عادت برای سنجش رفتارهای واقعی